パソコンがインターネットにつながらない時の原因と対処法


まずはパソコンを再起動する

インターネットにつながらない時に限りませんが、パソコンはふとしたことでいろんなエラーが
発生して不具合が起こる可能性があります。

ですが、大抵のエラーはパソコンを再起動すれば直るため、まずはパソコンを再起動する
ことで解決しないかをみてみましょう。

LANケーブルが抜けている

基本的なことですが、まずこれを確認します。
見た目上刺さっていてもなにかの拍子に抜けかけているという場合もあるので、一度抜いてからしっかり
刺しなおしてみましょう。

またケーブルがダメになっている場合もあるので、別のケーブルにさし直して
つながらないか確認してみましょう。

モデム or ルータのエラー

機械的なエラーなら素人には対処のしようがないですが、モデムやルータはよく機能エラーを起こします。
そういう場合は一度電源をぬいて10秒ほど待ち、再度電源をいれると再起動されるため直ることがよくあります。

丁度パソコンの調子が悪くなったときに再起動してみると元に戻るのと同じです。

契約プロバイダの問題

プロバイダ側の不具合でそもそも通信が届いていないという場合もあります。

その場合残念ながらすぐに通知してくれる、というのはまれだと思います。
他に原因がなさそうなら一度サポートに電話をして確認するのもいいでしょう。

サービスが停止している

有線はつながるけど無線がつながらない、などの場合、スタートメニューの検索から「サービス」を
開いて無線関連のサービスが「開始」になってければ開始にしてみてください。

もしくはタスクバーのインターネットアクセスの項目をクリックしてトラブルシューティングを行うと
必要なサービスを起動して接続してくれる場合があります。

ネットワークの診断機能を使う

ネットワークの診断、参考画像

「コントロールパネル」から「インターネットとネットワーク」⇒「ネットワーク接続」へ進むとセットアップ
された接続のアイコンが表示されるため、接続したいセットアップのアイコンを右クリックし、「診断」を
クリックすることで問題の診断を行ってくれます。

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